Civic Pulse

Ne işe yarar?

CivicPulse, yol hasarı ve drenaj sorunları gibi topluluk sorunlarının raporlanmasını ve izlenmesini kolaylaştırmak için tasarlanmış modern bir web uygulamasıdır. Kullanıcılar, kullanıcı dostu bir arayüz üzerinden sorunları kolayca bildirebilir ve netlik için ayrıntılar ile fotoğraflar sağlayabilir.
Uyumlu ana sayfa, kullanıcıları karşılar ve CivicPulse hakkında bilgilendirmek için bir Hakkımızda bölümü ve sık sorulan soruları yanıtlamak için bir SSS bölümü içerir. Google Haritalar entegrasyonu, kullanıcıların bildirilen sorunları coğrafi olarak görselleştirmesine olanak tanır. Bu sayede, bildirim yoğunluğu yüksek olan alanlar ısı haritasıyla vurgulanır.
CivicPulse, bildirilen sorunları verimli bir şekilde görüntülemek, sıralamak ve yönetmek için yöneticilere güçlü bir sorun yönetimi bölümü sunar. Yönetici panelinde, rolleri ve izinleri yönetmek için bir kullanıcı yönetimi bölümü de bulunur. Kontrol paneli ise herkes için tüm sorunların birleştirilmiş bir görünümünü sunar.
CivicPulse, güvenli ve ölçeklenebilir arka uç hizmetleri için Firebase'den, güvenilir altyapı için de Google Cloud Platform'dan(GCP) yararlanır. Gemini API, bildirilen sorunların sınıflandırılmasını ve yönlendirilmesini otomatikleştirir, ayrıntıları analiz ederek uygun önem düzeyini ve departmanı atar ve çözüm sürecini hızlandırır.
Gelişmiş teknolojilerin bu entegrasyonu, CivicPulse'ın kullanıcılar için raporlama sürecini basitleştirmesini ve yöneticiler için topluluk sorunu yönetiminin verimliliğini artırmasını sağlar. Bu kapsamlı yaklaşım, daha duyarlı ve proaktif bir topluluk yönetimi sistemi oluşturarak nihayetinde sakinlerin yaşam kalitesini artırır.