מרכז העזרה הגלובלי

תיאור

האפליקציה שלנו, Global Help Center‏ (GHC), נועדה להעצים אנשים על ידי מתן פלטפורמה לדיווח על אירועים שקשורים לשחיתות, אונס, אפליה ופגיעות. האפליקציה מתמקדת בשיפור השקיפות בשירותים הציבוריים ובצמצום האלימות, על ידי מתן אפשרות למשתמשים לשלוח דיווחים, להציג דיווחים ציבוריים ולקבל הדרכה לגבי הזכויות שלהם.

התכונה העיקרית של האפליקציה היא הדף 'שליחת דיווח', שבו המשתמשים יכולים לפרט אירועים, כולל סוג הדיווח, המיקום והתיאור, תוך שמירה על סודיות המידע האישי שלהם. בקטע 'הצגת דוחות' מוצג פיד של דוחות ציבוריים, שמעודד את המודעוּת ואת האחריותיות.

כדי לעזור למשתמשים עוד יותר, שילבנו את Gemini API כדי להפעיל צ'אטבוט מבוסס-AI שמציע תמיכה מותאמת אישית. צ'אטבוט זה יכול לענות על שאלות, לספק מידע על זכויות ולהנחות משתמשים בתהליך הדיווח. באמצעות Gemini API, אנחנו מנצלים יכולות מתקדמות של עיבוד שפה טבעית כדי ליצור AI תגובתי ורגיש שמבין את שאילתות המשתמשים, מספק מידע מדויק ומעודד דיווח יעיל.

צ'אטבוט ה-AI מצויד גם בהבנה של מבנה האפליקציה, וכך הוא יכול להסביר איך להשתמש באפליקציה בצורה יעילה, במיוחד איך לשלוח דוחות. השילוב הזה משפר את חוויית המשתמש על ידי הבטחת התמיכה הנדרשת למשתמשים בכל שלב, והופך את האפליקציה לכלי חיוני במאבק נגד שחיתות, אפליה ופשע.