Centro assistenza globale

Descrizione

La nostra app, Global Help Center (GHC), è progettata per dare potere alle persone fornendo una piattaforma per segnalare incidenti relativi a corruzione, stupro, discriminazione e bullismo. L'app si concentra sul miglioramento della trasparenza nei servizi pubblici e sulla riduzione della violenza consentendo agli utenti di inviare segnalazioni, visualizzare segnalazioni pubbliche e ricevere indicazioni sui loro diritti.

La funzionalità principale dell'app è la pagina "Invia una segnalazione", in cui gli utenti possono fornire dettagli sugli incidenti, tra cui il tipo di segnalazione, la località e una descrizione, mantenendo al contempo riservate le loro informazioni personali. La sezione "Visualizza segnalazioni" mostra un feed di segnalazioni pubbliche, favorendo la consapevolezza e la responsabilità.

Per aiutare ulteriormente gli utenti, abbiamo integrato l'API Gemini per creare un chatbot AI che offre assistenza personalizzata. Questo chatbot può rispondere alle domande, fornire informazioni sui diritti e guidare gli utenti nella procedura di segnalazione. Utilizzando l'API Gemini, sfruttiamo le funzionalità avanzate di elaborazione del linguaggio naturale per creare un'AI reattiva ed empatica che comprenda le query degli utenti, fornisca informazioni accurate e incoraggi la generazione di segnalazioni efficaci.

Il chatbot AI è inoltre in grado di comprendere la struttura dell'app, il che gli consente di spiegare come utilizzarla in modo efficace, in particolare come inviare segnalazioni. Questa integrazione migliora l'esperienza utente garantendo l'assistenza necessaria in ogni fase, rendendo l'app uno strumento fondamentale nella lotta contro corruzione, discriminazione e violenza.