Iris 2

תיאור

באפליקציה שלנו נעשה שימוש ב-Gemini API כדי לבצע אוטומציה של תהליך עבודה יקר וזמן רב של נציגי שירות לקוחות שעובדים בחברות של רשתות מומחים. תהליך העבודה הזה כולל ניתוח של בעיה עסקית שהלקוח מציג להם, ולאחר מכן קביעת האופן שבו אפשר לתרגם אותה לחיפוש של מילות מפתח במנועי חיפוש כמו Google או LinkedIn. לאחר מכן, הם קוראים באופן ידני אלפי פרופילים כדי למצוא מומחים בתחום שיכולים לעזור ללקוח לפתור את הבעיה. בעזרת Iris, מערכת Gemini יוצרת מילות מפתח באופן אוטומטי על סמך כל בעיה עסקית שרלוונטית למשתמש. לאחר מכן, Iris מבצעת חיפוש מקביל של מילות מפתח כדי למצוא אנשים רלוונטיים. לאחר מכן, המערכת עוברת לכל אחד מהפרופילים שלהם ומנתחת את כל התוכן שלהם באמצעות Gemini. לאחר מכן אנחנו משתמשים שוב ב-Gemini API כדי לדרג את המומחים לפי רמת הרלוונטיות לבעיה הספציפית של המשתמש. אנחנו מחזירים אותו לקצה הקדמי. לאחר מכן, המשתמש יכול לבחור לאילו מהמומחים האלה הוא רוצה ש-Iris תתקשר עם הצעות מותאמות אישית שייווצרו על ידי Gemini על סמך ההקשר עם המשתמש, או לשאול שאלות נוספות לגבי המומחים שנבחרו, שיועברו כרקע נוסף ל-Gemini (למשל, "מצא לי עוד אנשים כמוהם").