Iris 2

การทำงาน

แอปของเราใช้ Gemini API เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าซึ่งทำงานในบริษัทเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญทำงานได้อัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายและประหยัดเวลา เวิร์กโฟลว์นี้เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ปัญหาทางธุรกิจที่ลูกค้านำเสนอ จากนั้นพิจารณาวิธีแปลปัญหาดังกล่าวเป็นการค้นหาคีย์เวิร์ดในเครื่องมือค้นหา เช่น Google หรือ LinkedIn จากนั้นอ่านโปรไฟล์หลายพันรายการด้วยตนเองเพื่อค้นหาผู้เชี่ยวชาญด้านเรื่องที่จะช่วยลูกค้าแก้ปัญหาได้ เมื่อใช้ Iris เรามี Gemini ที่สร้างคีย์เวิร์ดโดยอัตโนมัติตามปัญหาทางธุรกิจที่ผู้ใช้ต้องการ จากนั้น Iris จะทำการค้นหาคีย์เวิร์ดแบบขนานเพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง จากนั้นจะไปยังโปรไฟล์แต่ละรายการและวิเคราะห์เนื้อหาทั้งหมดโดยใช้ Gemini จากนั้นเราใช้ Gemini API อีกครั้งเพื่อจัดอันดับผู้เชี่ยวชาญตามลําดับความสําคัญของความเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เฉพาะเจาะจงของผู้ใช้ เราจะส่งกลับไปยังส่วนหน้า จากนั้นผู้ใช้สามารถเลือกผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการให้ Iris ติดต่อด้วยข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่ง Gemini สร้างขึ้นตามบริบทกับผู้ใช้ หรือถามคำถามติดตามผลกับผู้เชี่ยวชาญที่เลือกไว้โดยส่งเป็นบริบทเพิ่มเติมสำหรับ Gemini (เช่น "หาคนแบบนั้นให้ฉันอีก")