Iris 2

Ne işe yarar?

Uygulamamız, uzman ağı firmalarında çalışan müşteri hizmetleri temsilcilerinin maliyetli ve zaman alıcı iş akışını otomatikleştirmek için Gemini API'yi kullanır. Bu iş akışı, müşterisinin kendisine sunduğu bir işletme sorununu analiz etmeyi ve ardından bunu Google veya LinkedIn gibi arama motorlarında nasıl bir anahtar kelime aramasına dönüştüreceğini belirlemeyi, ardından müşterisine bu konuda yardımcı olabilecek konu uzmanlarını bulmak için binlerce profili manuel olarak okumayı içeriyor. Iris ile, Gemini'nin kullanıcının sahip olduğu herhangi bir işletme sorununa göre anahtar kelimeleri otomatik olarak oluşturmasını sağlıyoruz. Ardından Iris, alakalı kullanıcıları yakalamak için paralel bir anahtar kelime araması gerçekleştirir. Ardından, kullanıcıların profillerine gidip Gemini'yi kullanarak tüm içeriklerini analiz eder. Ardından, uzmanları kullanıcının sorunuyla alaka düzeyine göre öncelik sırasına koymak için Gemini API'yi tekrar kullanırız. Bu verileri kullanıcı arayüzüne döndürürüz. Ardından kullanıcı, Iris'in hangi uzmanlara ulaşmasını istediğini seçebilir. Gemini, kullanıcıyla olan bağlama göre kişiselleştirilmiş teklifler oluşturur. Kullanıcı, seçilen uzmanlarla ilgili takip soruları da sorabilir. Bu sorular, Gemini'ye daha fazla bağlam bilgisi olarak iletilir (ör. "Bana bu uzmana benzer daha fazla kişi bulun").