Kodev Digital Facilitation Platform

Descrizione

La nostra app, Kodev Global AI Chatbot Solution, sfrutta la potenza di Google Gemini per trasformare il modo in cui le organizzazioni interagiscono con i clienti e gestiscono i processi interni. Progettato inizialmente per l'intelligence sugli investimenti, il nostro chatbot ora supporta una gamma più ampia di funzioni, tra cui l'assistenza clienti, l'onboarding e le attività di risorse umane/amministrazione.

Utilizzando l'API Gemini, abbiamo integrato nel nostro chatbot funzionalità avanzate di comprensione del linguaggio naturale e di consapevolezza del contesto, che gli hanno permesso di gestire richieste complesse dei clienti e di automatizzare le attività di routine con elevata precisione. I solidi modelli di machine learning dell'API consentono al nostro chatbot di fornire risposte personalizzate, adattarsi al comportamento degli utenti nel tempo e fornire approfondimenti che favoriscono una presa di decisioni più intelligente.

Con il supporto di Gemini, la nostra app non è solo uno strumento, ma un partner strategico per migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare le operazioni interne. La soluzione include una dashboard della console di gestione e un sistema di generazione di report, oltre a un modulo di assistente del call center che si integra perfettamente con i canali digitali, inclusi gli strumenti di IA. Il risultato finale è una piattaforma più intuitiva, adattabile ed efficiente che favorisce legami più forti tra le organizzazioni e i loro stakeholder.