Kodev Dijital Kolaylaştırma Platformu

Ne işe yarar?

Kodev Global AI Chatbot Solution uygulamamız, kuruluşların müşterileriyle etkileşim kurma ve şirket içi süreçleri yönetme şeklini dönüştürmek için Google Gemini'nin gücünden yararlanır. Başlangıçta yatırım zekası için tasarlanan chatbot'umuz artık müşteri hizmetleri, ilk katılım ve İK/yönetici görevleri dahil olmak üzere daha geniş bir işlev yelpazesini destekliyor.

Gemini API'yi kullanarak chatbot'umuza gelişmiş doğal dil anlama ve bağlama duyarlı özellikler entegre ettik. Böylece chatbot'umuz karmaşık müşteri sorgularını ele alabilir ve rutin görevleri yüksek doğrulukla otomatikleştirebilir. API'nin güçlü makine öğrenimi modelleri, chatbot'umuzun kişiselleştirilmiş yanıtlar vermesine, zaman içinde kullanıcı davranışına uyum sağlamasına ve daha akıllıca karar vermenizi sağlayacak analizler sunmasına olanak tanır.

Gemini'nin desteğiyle uygulamamız, müşteri etkileşimini artırma ve şirket içi işlemleri kolaylaştırma konusunda stratejik bir iş ortağı olmanın yanı sıra bir araç görevi de görüyor. Çözüm, bir yönetim konsolu kontrol paneli ve raporlama sistemi ile birlikte yapay zeka araçları da dahil olmak üzere dijital kanallarla sorunsuz şekilde entegre olan bir çağrı merkezi asistanı modülü içerir. Sonuç olarak, kuruluşlar ile paydaşları arasında daha güçlü bağlantılar sağlayan daha sezgisel, duyarlı ve verimli bir platform elde edilir.