Telecalli

การทำงาน

Telecalli ช่วยให้ธุรกิจอัปโหลดไฟล์ CSV ที่มีรายละเอียดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างง่ายดาย และเครื่องมือ AI ที่ทำงานด้วย Gemini API ของ Google จะสร้างคำถามและคำตอบที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้เหมือนที่มนุษย์พูด โดยอิงตามคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้ใช้ระบุ

เมื่อคำตอบที่ AI สร้างขึ้นพร้อมแล้ว Telecalli จะเริ่มต้นการโทรหาลูกค้า ในระหว่างการโทร AI จะโต้ตอบกับลูกค้า นำเสนอข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า และตอบคำถามของลูกค้าราวกับว่ามีตัวแทนที่เป็นมนุษย์อยู่ด้วย ซึ่งช่วยให้ธุรกิจคงการมีส่วนร่วมของลูกค้าไว้ในระดับสูงได้โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรบุคคลจำนวนมาก

Gemini API มีบทบาทสําคัญใน Telecall โดยวิเคราะห์คําอธิบายที่เป็นข้อความของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ธุรกิจระบุ โดยจะสร้างคำถามและคำตอบที่เกี่ยวข้องและคำนึงถึงบริบท จากนั้นจะใช้ระหว่างการโทร AI จะตรวจสอบว่าการโต้ตอบแต่ละครั้งมีความเกี่ยวข้องและตรงกับความต้องการของลูกค้า ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการได้รับ Conversion Telecalli ช่วยให้กระบวนการโทรติดต่อมีประสิทธิภาพมากขึ้น จึงถือเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสําหรับธุรกิจที่ต้องการขยายการติดต่อสื่อสารโดยไม่ลดทอนคุณภาพของการโต้ตอบกับลูกค้า