TicketGenie AI

การทำงาน

AI ของ TicketGenie ปฏิวัติการสนับสนุนด้านไอทีด้วยระบบการแจ้งปัญหาอัจฉริยะที่จะใช้ Gemini API เพื่อแนะนำการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วก่อนที่จะส่งคำขอแจ้งปัญหา แนวทางที่แปลกใหม่นี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของผู้ใช้ รวมถึงปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนด้านไอทีทั้งหมดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ก่อนที่ผู้ใช้จะส่งคำขอแจ้งปัญหา TicketGenie AI จะใช้ Gemini API เพื่อวิเคราะห์ปัญหาที่รายงานและแนะนำวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วที่เป็นไปได้ ซึ่งจะช่วยลดจำนวนคำขอแจ้งปัญหาที่สร้างขึ้นสำหรับปัญหาที่แก้ไขได้ง่าย และประหยัดเวลาให้กับทั้งผู้ใช้และเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน นอกจากนี้ แอปยังผสานรวมกับ Gemini API เพื่อมอบโซลูชันอัตโนมัติสำหรับปัญหาด้านไอทีที่พบบ่อย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้แก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้ด้วยตนเองและลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม