TicketGenie AI

Ne işe yarar?

TicketGenie AI, destek kaydı oluşturmadan önce hızlı çözümler önermek için Gemini API'yi kullanan akıllı bir destek kaydı sistemi sağlayarak BT desteğinde devrim yaratıyor. Bu yenilikçi yaklaşım, verimliliği ve kullanıcı memnuniyetini artırarak BT destek sürecinin tamamını kolaylaştırır. TicketGenie AI, kullanıcılar destek kaydı oluşturmadan önce bildirilen sorunu analiz etmek ve olası hızlı çözümler önermek için Gemini API'den yararlanır. Böylece, kolayca çözülebilen sorunlar için oluşturulan destek kaydı sayısını azaltır ve hem kullanıcılara hem de destek ekibine zaman kazandırır. Ayrıca uygulama, yaygın BT sorunlarına otomatik çözümler sunmak için Gemini API ile entegre olur. Bu sayede kullanıcılar küçük sorunları bağımsız olarak çözebilir, destek personelinin iş yükünü azaltabilir ve genel üretkenliği artırabilir.