מאיצים את תהליך הטיפול בשאילתות של לקוחות בעזרת המהירות והחוכמה של מערכת IVR מבוססת-Gemini.
תיאור
VaartaAI הוא פתרון מתקדם מבוסס-AI שמיועד לבצע מהפכה בתמיכת הלקוחות באמצעות אינטראקציות פשוטות בכמה שפות בטלפון. בעזרת Google Gemini, המערכת מספקת תשובות טבעיות וחכמות לשאילתות של לקוחות, כך שקל לנווט בתמיכה כמו שקל לדבר. טכנולוגיית ה-AI של Gemini לא רק משפרת את דיוק התשובות, אלא גם משלבת ניתוח של רגשות, מזהה רגשות כמו תסכול או כעס ומעבירה בצורה חלקה שיחות כאלה לנציגים אנושיים לטיפול משופר. השימוש ב-VaartaAI קל כמו חיוג למספר, והוא מבטיח נגישות לכולם, תוך התאמה בקלות לקהלים גדולים.
המערכת מתעדת את השיחות ומעקב אחריהן בזמן אמת, ומספקת נתונים עשירים לניתוח, כולל תמלילים של שיחות ומשוב. בעזרת Gemini, VaartaAI מאחזרת נתונים בזמן אמת ממסד נתונים ומספקת מידע מדויק ורלוונטי לפי הקשר. הארכיטקטורה, שמבוססת על טכנולוגיית ה-AI המדרגית של Gemini, מאפשרת שילוב קל עם מערכות קיימות ומבטיחה זמינות מסביב לשעון. הטכנולוגיות העיקריות כוללות את Python לקצה העורפי ולחזית, וגם את Google Text-to-Speech לאינטראקציות קוליות. הפרויקט הזה מייצג את העתיד של שירות הלקוחות, עם Gemini בליבה, שממזג את היעילות של ה-AI עם האמפתיה האנושית כדי לשפר את איכות השירות הכוללת.
מבוסס על
אינטרנט/Chrome
Firebase
טכנולוגיית IVR
קבוצה
על ידי
צוות Vaarta
מאת
הודו
[[["התוכן קל להבנה","easyToUnderstand","thumb-up"],["התוכן עזר לי לפתור בעיה","solvedMyProblem","thumb-up"],["סיבה אחרת","otherUp","thumb-up"]],[["חסרים לי מידע או פרטים","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["התוכן מורכב מדי או עם יותר מדי שלבים","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["התוכן לא עדכני","outOfDate","thumb-down"],["בעיה בתרגום","translationIssue","thumb-down"],["בעיה בדוגמאות/בקוד","samplesCodeIssue","thumb-down"],["סיבה אחרת","otherDown","thumb-down"]],[],[],[],null,["# Vaarta.ai\n\n[More Apps](/competition/vote) \n\nVaarta.ai\n=========\n\nAccelerate customer queries with speed \\& wisdom of Gemini-powered IVR! \nVote \nVoted!\nWhat it does\n\nVaartaAI is an advanced AI-driven solution designed to revolutionize customer support through effortless, multi-lingual interactions over the phone. With the power of Google Gemini, the system delivers natural, intelligent responses to customer queries, making navigating support as easy as talking. Gemini's AI not only boosts response accuracy but also integrates sentiment analysis, detecting emotions like frustration or anger and seamlessly transferring such calls to human agents for enhanced handling. Effortless as dialing a number, VaartaAI ensures accessibility for all, while scaling effortlessly for massive audiences. \n\nThe system logs and tracks conversations in real-time, providing rich data for analysis, including call transcripts and feedback. Leveraging Gemini, VaartaAI fetches real-time data from database, delivering accurate, contextually relevant information. The architecture, built on Gemini's scalable AI technology, allows for easy integration with existing systems and ensures 24x7 availability. Key technologies include Python for both backend and frontend, along with Google Text-to-Speech for voice interactions. This project represents the future of customer service, with Gemini at its core, merging AI's efficiency with human empathy to elevate overall service quality. \nBuilt with\n\n- Web/Chrome\n- Firebase\n- IVR Technology \nTeam \nBy\n\nTeam Vaarta \nFrom\n\nIndia \n[](/competition/vote)"]]
