Vaarta.ai

Descrizione

VaartaAI è una soluzione avanzata basata sull'IA progettata per rivoluzionare l'assistenza clienti tramite interazioni multilingue semplici per telefono. Grazie alla potenza di Google Gemini, il sistema fornisce risposte naturali e intelligenti alle query dei clienti, rendendo la navigazione nell'assistenza facile come parlare. L'AI di Gemini non solo migliora l'accuratezza delle risposte, ma integra anche l'analisi del sentiment, rilevando emozioni come frustrazione o rabbia e trasferendo senza problemi queste chiamate ad agenti umani per una gestione avanzata. VaartaAI è facile da usare come comporre un numero e garantisce l'accessibilità a tutti, adattandosi facilmente a un pubblico di massa.

Il sistema registra e monitora le conversazioni in tempo reale, fornendo dati completi per l'analisi, tra cui trascrizioni delle chiamate e feedback. Sfruttando Gemini, VaartaAI recupera i dati in tempo reale dal database, fornendo informazioni accurate e contestualmente pertinenti. L'architettura, basata sulla tecnologia AI scalabile di Gemini, consente un'integrazione facile con i sistemi esistenti e garantisce la disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le tecnologie chiave includono Python sia per il backend che per il frontend, oltre a Google Text-to-Speech per le interazioni vocali. Questo progetto rappresenta il futuro dell'assistenza clienti, con Gemini al centro, che unisce l'efficienza dell'AI all'empatia umana per migliorare la qualità complessiva del servizio.