Vaarta.ai

Ne işe yarar?

VaartaAI, telefon üzerinden zahmetsiz ve çok dilli etkileşimler sağlayarak müşteri desteğinde devrim yapmak için tasarlanmış gelişmiş bir yapay zeka destekli çözümdür. Google Gemini'nin gücüyle sistem, müşteri sorgularına doğal ve akıllı yanıtlar vererek destek arayüzünde gezinmeyi konuşmak kadar kolay hale getirir. Gemini'nin yapay zekası, yanıt doğruluğunu artırmakla kalmaz, duygu analizi de entegre ederek hayal kırıklığı veya öfke gibi duyguları algılar ve bu tür aramaları daha iyi işleme alınması için sorunsuz bir şekilde gerçek temsilcilere aktarır. Bir numarayı çevirmek kadar kolay olan VaartaAI, herkes için erişilebilirlik sağlarken büyük kitleler için kolayca ölçeklenebilir.

Sistem, sohbetleri gerçek zamanlı olarak kaydedip izler ve arama transkriptleri ile geri bildirimler dahil olmak üzere analiz için zengin veriler sağlar. VaartaAI, Gemini'den yararlanarak veritabanından anlık veriler getirir ve bağlama uygun, doğru bilgiler sunar. Gemini'nin ölçeklenebilir yapay zeka teknolojisine dayalı mimari, mevcut sistemlerle kolay entegrasyon sağlar ve 7/24 kullanılabilirlik sunar. Ana teknolojiler arasında hem arka uç hem de ön uç için Python ve sesli etkileşimler için Google Text-to-Speech yer alır. Gemini'nin temelinde yer aldığı bu proje, genel hizmet kalitesini artırmak için yapay zekanın verimliliğini insan empatisiyle birleştirerek müşteri hizmetinin geleceğini temsil ediyor.