InstaLILY: udostępnianie firmom możliwości korzystania z pionowych agentów AI z Gemini 3 i Gemma

InstaLILY zmienia sposób działania dużych firm, tworząc wyspecjalizowane zespoły AI, które są ekspertami w swojej dziedzinie. Zamiast uniwersalnej AI InstaLILY tworzy „pionowe AI agents”, które rozumieją specyficzne potrzeby działów sprzedaży, obsługi klienta i operacji na poziomie przedsiębiorstwa.

Dzięki połączeniu możliwości rozumowania Gemini 3 Pro z modelami Gemma dostosowanymi do konkretnych dziedzin InstaLILY daje firmom moc 2 rodzajów AI w 1 systemie.

InstaLILY korzysta z unikalnego systemu „hybrydowego”, który łączy 2 zaawansowane modele AI od Google, aby uzyskać najlepsze wyniki:

• Gemini 3 Pro do głębokiego rozumowania: to techniczny mózg całej operacji. Model ten radzi sobie ze złożonymi procesami rozumowania, interpretuje trudne sytuacje, weryfikuje poszczególne kroki i dba o to, aby wszystko było zgodne z wewnętrznymi zasadami i procedurami firmy (przechowywanymi w „pamięci przedsiębiorstwa” o nazwie InstaBrain™).
• Małe modele językowe (SLM) oparte na Gemmie zapewniające wydajność w określonych branżach: są to agenci specjalistyczni. Modele Gemma zapewniają dostrojone działanie w przypadku konkretnych zadań związanych z określoną dziedziną, takich jak przetwarzanie długich nagrań audio czy klasyfikowanie różnych typów próśb klientów.

Dzięki temu partnerstwu, które zostało przyspieszone przez niestandardowe chipy TPU v5e od Google, system jest niezwykle inteligentny i szybki, a także od razu zapewnia wysoką wydajność.

InstaLILY tworzy transformacyjne rozwiązania do różnych zastosowań dzięki jednolitej architekturze systemów, a nie niestandardowemu kodowi. Każde wdrożenie korzysta z tej samej warstwy łącznika, która zapewnia strukturalny dostęp do systemów operacyjnych, tej samej edytowalnej warstwy pamięci przedsiębiorstwa (InstaBrain™), która generuje pionowy model SLM, oraz tej samej warstwy zorganizowanych agentów, w której wykonywanie jest ustandaryzowane, kontrolowane i dostosowane do potrzeb przedsiębiorstwa.

Umożliwia to:

Technicy terenowi i przedstawiciele handlowi, zwłaszcza nowi pracownicy, mają problemy z wielogodzinnymi, złożonymi wizytami. Muszą ręcznie sprawdzać przewodniki techniczne, wykonywać czynności diagnostyczne i zapewniać zgodność z zasadami bezpieczeństwa i cenowymi, co prowadzi do opóźnień i niespójności usług. Dzięki InstaLILY czas szkolenia skrócił się ze 120 dni do nieco ponad miesiąca.

Agent używa modelu Gemma do przetwarzania dźwięku z wizyty, a Gemini 3 działa jako weryfikator informacji w czasie rzeczywistym, który sprawdza każdy etap kontroli i potwierdza zgodność ze wszystkimi procedurami. Sprawdzanie wielogodzinnych wizyt zajmuje teraz menedżerom tylko 10 minut, a wyniki dotyczące przestrzegania zasad bezpieczeństwa i standardowych procedur operacyjnych wzrosły z 50% do 90%.

Firmy ręcznie sortują dziesiątki tysięcy zgłoszeń logistycznych (np. problemy z dostawą, zmiany) każdego miesiąca, korzystając z przestarzałych systemów i złożonych zbiorów zasad.

Agenci InstaLILY ograniczają wąskie gardła i długie kolejki, korzystając z Gemma, aby szybko identyfikować typ zgłoszenia i wyodrębniać kluczowe szczegóły. Jednocześnie Gemini interpretuje złożoną logikę kierowania i automatycznie rozwiązuje wyjątki. Dzięki usunięciu powolnych, sekwencyjnych kroków system skraca czas przetwarzania zgłoszeń z 15 minut do 3 minut.

Dostawcy części i dystrybutorzy przemysłowi otrzymują prośby o wycenę za pomocą nieuporządkowanych, nieustrukturyzowanych kanałów, takich jak e-maile, zapytania w formie tekstu swobodnego i pliki PDF. Ręczne sortowanie, interpretowanie i odpowiadanie na te prośby zajmuje 5–6 dni, co często prowadzi do utraty możliwości sprzedaży.

InstaLILY używa Gemini 3 Pro do interpretowania celu klienta na podstawie nieustrukturyzowanych dokumentów i rozwiązywania problemów z niejasnymi identyfikatorami produktów. Gemma klasyfikuje typ żądania i automatycznie tworzy wersję roboczą odpowiedzi. Agenci są zintegrowani z systemami zarządzania zapasami i ERP, dzięki czemu mogą w ciągu kilku minut wygenerować pełną wycenę. Krótszy czas realizacji zamówień przyczynił się do wzrostu przychodów o około 10%.

Łącząc zaawansowane możliwości rozumowania Gemini 3 Pro z szybkością Gemy w określonych branżach, InstaLILY zapewnia architekturę klasy korporacyjnej, która jest w stanie osiągać prawdziwie wysokie wyniki, co przynosi ogromne zmiany w zakresie obsługi klienta w terenie, logistyki i dystrybucji.

Aby zacząć tworzyć rozwiązania z wykorzystaniem modeli Gemini i Gemma, odwiedź Google AI Studio i zapoznaj się z naszą dokumentacją interfejsu API.