На этой странице представлены рекомендации по устранению неполадок в Google AI Studio, если у вас возникнут проблемы.
Разберитесь с ошибками 403 «Доступ ограничен».
Если вы видите ошибку 403 Access Restricted, это означает, что вы используете Google AI Studio не в соответствии с условиями предоставления услуг . Одна из распространенных причин — ваше местоположение не поддерживается в соответствующем регионе .
Устранение ошибок "Нет контента" в Google AI Studio
Если контент заблокирован по какой-либо причине, в Google AI Studio появляется «Контент заблокирован» . Чтобы увидеть более подробную информацию, наведите указатель мыши на «Контент заблокирован» и нажмите Безопасность» .
Если ответ был заблокирован из-за настроек безопасности , и вы учли риски для безопасности в вашем конкретном случае, вы можете изменить настройки безопасности , чтобы повлиять на возвращаемый ответ.
Если ответ был заблокирован, но не из-за настроек безопасности, запрос или ответ могут нарушать Условия предоставления услуг или быть неподдерживаемыми по другим причинам.
Проверьте использование токенов и лимиты.
Когда у вас открыт запрос, кнопка « Предварительный просмотр текста» внизу экрана отображает текущее количество токенов, используемых для содержимого вашего запроса, и максимальное количество токенов для используемой модели.
Разрешения Google Cloud IAM для AI Studio
Участникам проекта Google Cloud необходимы определенные разрешения в системе управления идентификацией и доступом (IAM) для выполнения действий в Google AI Studio. Дополнительную информацию об этих разрешениях см. в обзоре субъектов IAM .
Пользователи с ролями «Редактор» или «Владелец» в соответствующем проекте Google Cloud имеют полные права на просмотр панелей мониторинга и управление ключами API Gemini. Пользователи с ролью «Просмотрщик» могут просматривать панели мониторинга и ключи API, но не могут создавать, обновлять или удалять их.
Для более детального управления обратитесь к следующей таблице, где указаны необходимые разрешения для каждой функции AI Studio. Инструкции по предоставлению этих разрешений см. в разделе «Предоставление, изменение и отзыв доступа к ресурсам» в документации Google Cloud.
| Функция AI Studio | Необходимые разрешения IAM | Дополнительные требования |
|---|---|---|
| Поиск проектов (импорт проектов) | resourcemanager.projects.get | |
| Переименовать проект | resourcemanager.projects.update | |
| Отобразить уровень квоты | Н/Д | |
| Создать ключ API | Иметь права на поиск по проекту , а также:apikeys.keys.createserviceusage.services.enableiam.serviceAccountApiKeyBindings.createiam.serviceAccounts.create | |
| Список ключей API | Иметь права на поиск по проекту , а также:apikeys.keys.listserviceusage.services.get | Для работы проекта Google Cloud необходимо включить API генеративного языка . |
| Переименовать ключи API | apikeys.keys.update | |
| Удалить ключи API | apikeys.keys.delete | |
| Панель мониторинга использования | Иметь права на поиск по проекту , а также:monitoring.timeSeries.list | |
| Панель управления лимитами скорости | Иметь права доступа к панели мониторинга использования , а также:cloudquotas.quotas.get | |
| Расходы (лимит выставления счетов) | billing.resourceCosts.get (для просмотра расходов)billing.resourcebudgets.read (для просмотра лимита)billing.resourcebudgets.write (для установки лимита) | |
| Панель управления выставлением счетов | billing.accounts.get |
Другие проверки доступа
Помимо разрешений Google Cloud IAM, AI Studio также выполняет проверки безопасности и соответствия требованиям. Если вы не соответствуете следующим требованиям, в интерфейсе AI Studio или в ответах API может появиться ошибка PERMISSION_DENIED или ошибка ограничения доступа:
- Проверки безопасности: Ваш запрос должен пройти автоматизированные проверки безопасности.
- Условия предоставления услуг: Вы должны принять Условия предоставления услуг Google и Дополнительные условия предоставления услуг в области генеративного искусственного интеллекта.
- Поддерживаемый регион: Вы должны находиться в поддерживаемом регионе .
- Доверие и безопасность: проект Google Cloud не должен быть помечен как объект для злоупотреблений.