Khắc phục sự cố liên quan đến Google AI Studio

Trang này đưa ra các đề xuất khắc phục sự cố Google AI Studio nếu bạn gặp vấn đề.

Tìm hiểu về lỗi 403 Access Restricted (Quyền truy cập bị hạn chế)

Nếu thấy lỗi 403 Access Restricted (Truy cập bị hạn chế), tức là bạn đang sử dụng Google AI Studio theo cách không tuân thủ Điều khoản dịch vụ. Một lý do thường gặp là bạn không ở trong một khu vực được hỗ trợ.

Giải quyết các phản hồi Không có nội dung trên Google AI Studio

Thông báo Không có nội dung sẽ xuất hiện trên Google AI Studio nếu nội dung bị chặn vì bất kỳ lý do nào. Để xem thêm thông tin chi tiết, hãy di chuyển con trỏ lên Không có nội dung rồi nhấp vào An toàn.

Nếu câu trả lời bị chặn do chế độ cài đặt an toàn và bạn đã cân nhắc các rủi ro về an toàn cho trường hợp sử dụng của mình, thì bạn có thể sửa đổi chế độ cài đặt an toàn để ảnh hưởng đến câu trả lời được trả về.

Nếu câu trả lời bị chặn nhưng không phải do chế độ cài đặt an toàn, thì có thể cụm từ tìm kiếm hoặc câu trả lời đó vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc không được hỗ trợ.

Kiểm tra mức sử dụng và giới hạn mã thông báo

Khi bạn mở một câu lệnh, nút Xem trước văn bản ở cuối màn hình sẽ cho biết số lượng mã thông báo hiện tại được dùng cho nội dung của câu lệnh và số lượng mã thông báo tối đa cho mô hình đang được dùng.

Quyền Cloud IAM của Google Cloud đối với AI Studio

Các thành viên của một dự án trên đám mây của Google cần có các quyền Quản lý danh tính và quyền truy cập (IAM) cụ thể để thực hiện các thao tác trong Google AI Studio. Để biết thêm thông tin về các danh tính này, hãy xem bài viết Tổng quan về các thực thể IAM.

Người dùng có vai trò Người chỉnh sửa hoặc Chủ sở hữu trong dự án trên đám mây Google được liên kết có đầy đủ quyền xem trang tổng quan và quản lý khoá Gemini API. Người dùng có vai trò Người xem có thể xem trang tổng quan và khoá API, nhưng không thể tạo, cập nhật hoặc xoá các mục này.

Để có quyền kiểm soát chi tiết hơn, hãy tham khảo bảng sau để biết các quyền cụ thể cần thiết cho từng tính năng của AI Studio. Để biết hướng dẫn về cách cấp các quyền này, hãy xem bài viết Cấp, thay đổi và thu hồi quyền truy cập vào tài nguyên trong tài liệu của Google Cloud.

Tính năng AI Studio Các quyền IAM bắt buộc Yêu cầu khác
Tìm dự án (nhập dự án) resourcemanager.projects.get
Đổi tên dự án resourcemanager.projects.update
Hiển thị cấp hạn mức Không áp dụng
Tạo khoá API Có quyền Tìm kiếm dự án và:

apikeys.keys.create
serviceusage.services.enable
iam.serviceAccountApiKeyBindings.create
iam.serviceAccounts.create
Liệt kê khoá API Có quyền Tìm kiếm dự án và:

apikeys.keys.list
serviceusage.services.get		 Dự án trên đám mây của Google Cloud phải bật Generative Language API.
Đổi tên khoá API apikeys.keys.update
Xoá khoá API apikeys.keys.delete
Trang tổng quan về mức sử dụng Có quyền Tìm kiếm dự án và:

monitoring.timeSeries.list
Trang tổng quan về hạn mức yêu cầu Có quyền truy cập vào Trang tổng quan về việc sử dụng và:

cloudquotas.quotas.get
Mức chi tiêu (Giới hạn thanh toán) billing.resourceCosts.get (để xem mức chi tiêu)
billing.resourcebudgets.read (để xem hạn mức)
billing.resourcebudgets.write (để đặt hạn mức)
Trang tổng quan về hoạt động thanh toán billing.accounts.get

Các bước kiểm tra quyền truy cập khác

Ngoài các quyền Cloud IAM của Google Cloud, AI Studio cũng thực hiện các quy trình kiểm tra bảo mật và tuân thủ. Bạn có thể gặp lỗi PERMISSION_DENIED hoặc lỗi hạn chế quyền truy cập trong giao diện AI Studio hoặc trong các phản hồi của API nếu không đáp ứng các yêu cầu sau:

  • Kiểm tra bảo mật: Yêu cầu của bạn phải vượt qua quy trình kiểm tra bảo mật tự động.
  • Điều khoản dịch vụ: Bạn phải chấp nhận Điều khoản dịch vụ của Google và Điều khoản dịch vụ bổ sung của AI tạo sinh.
  • Khu vực được hỗ trợ: Bạn phải ở một khu vực được hỗ trợ.
  • Độ tin cậy và an toàn: Dự án trên đám mây của Google Cloud không được bị gắn cờ là có hành vi sai trái.