Na tej stronie znajdziesz sugestie dotyczące rozwiązywania problemów z Google AI Studio, jeśli napotkasz trudności.
Informacje o błędach 403 – dostęp ograniczony
Jeśli widzisz błąd 403 Dostęp ograniczony, oznacza to, że używasz Google AI Studio w sposób niezgodny z Warunkami korzystania z usługi. Częstą przyczyną jest to, że nie znajdujesz się w obsługiwanym regionie.
Weryfikacja wymagań dotyczących wieku na koncie Google
Aby korzystać z Google AI Studio, musisz mieć ukończone 18 lat. Podczas próby otwarcia Google AI Studio możesz zostać przekierowany(-a) do tej sekcji. Jeśli tak, sprawdź, czy Twoje konto Google spełnia wymagania dotyczące wieku:
- Sprawdź datę urodzenia: upewnij się, że w ustawieniach daty urodzenia masz ustawione co najmniej 18 lat.
- Potwierdź swój wiek: przejdź proces weryfikacji wieku na koncie Google. Opcje weryfikacji znajdziesz w artykule Potwierdzanie wieku na koncie Google.
- Dopasuj datę urodzenia do dokumentu tożsamości: jeśli potwierdzasz swój wiek za pomocą dokumentu tożsamości, sprawdź ustawienia konta. Upewnij się, że data urodzenia jest zgodna z datą na dokumencie tożsamości.
- Konta Google Workspace: w przypadku kont Google Workspace for Education skontaktuj się z administratorem. Może on potwierdzić, czy Twoje konto jest oznaczone jako konto osoby, która ukończyła 18 lat. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Dostęp do Google AI Studio za pomocą konta Workspace.
Rozwiązywanie problemów z odpowiedziami „Brak treści” w Google AI Studio
Jeśli treść zostanie zablokowana z jakiegokolwiek powodu, w Google AI Studio pojawi się komunikat Brak treści. Aby zobaczyć więcej szczegółów, najedź kursorem na Brak treści i kliknij Bezpieczeństwo.
Jeśli odpowiedź została zablokowana ze względu na ustawienia bezpieczeństwa i uważasz, że zagrożenia bezpieczeństwa w Twoim przypadku są akceptowalne, możesz zmodyfikować ustawienia bezpieczeństwa, aby wpłynąć na zwracaną odpowiedź.
Jeśli odpowiedź została zablokowana, ale nie z powodu ustawień bezpieczeństwa, zapytanie lub odpowiedź mogą naruszać Warunki korzystania z usługi lub być w inny sposób nieobsługiwane.
Sprawdzanie wykorzystania i limitów tokenów
Gdy masz otwarty prompt, przycisk Podgląd tekstu u dołu ekranu pokazuje bieżące tokeny używane w treści prompta oraz maksymalną liczbę tokenów dla używanego modelu.
Uprawnienia Google Cloud IAM w AI Studio
Konta projektu w chmurze Google potrzebują określonych uprawnień Identity and Access Management (IAM), aby wykonywać działania w Google AI Studio. Więcej informacji o tych tożsamościach znajdziesz w omówieniu podmiotów zabezpieczeń uprawnień.
Użytkownicy z rolą Edytujący lub Właściciel w powiązanym projekcie Google Cloud mają pełne uprawnienia do wyświetlania paneli i zarządzania kluczami interfejsu Gemini API. Użytkownicy z rolą Przeglądający mogą wyświetlać panele i klucze interfejsu API, ale nie mogą ich tworzyć, aktualizować ani usuwać.
Aby uzyskać bardziej szczegółową kontrolę, zapoznaj się z tabelą poniżej, w której znajdziesz uprawnienia wymagane do korzystania z poszczególnych funkcji AI Studio. Instrukcje przyznawania tych uprawnień znajdziesz w artykule Przyznawanie, zmienianie i odbieranie dostępu do zasobów w dokumentacji Google Cloud.
| Funkcja AI Studio | Wymagane uprawnienia | Dodatkowe wymagania |
|---|---|---|
| Search project (importowanie projektów) | resourcemanager.projects.get |
|
| Zmienianie nazwy projektu | resourcemanager.projects.update |
|
| Wyświetlanie poziomu limitu | Nie dotyczy | |
| Utwórz klucz interfejsu API | mieć uprawnienia do projektu wyszukiwania oraz:apikeys.keys.createserviceusage.services.enableiam.serviceAccountApiKeyBindings.createiam.serviceAccounts.create |
|
| Wyświetlanie listy kluczy interfejsu API | mieć uprawnienia Wyszukiwanie projektu oraz:apikeys.keys.listserviceusage.services.get |
W projekcie Google Cloud musi być włączony interfejs Generative Language API. |
| Zmienianie nazw kluczy interfejsu API | apikeys.keys.update |
|
| Usuwanie kluczy interfejsu API | apikeys.keys.delete |
|
| Panel wykorzystania | mieć uprawnienia do projektu wyszukiwania oraz:monitoring.timeSeries.list |
|
| Panel limitu liczby żądań | mieć uprawnienia do panelu wykorzystania oraz:cloudquotas.quotas.get |
|
| Wydatki (limit płatności) | billing.resourceCosts.get (aby wyświetlić wydatki)billing.resourcebudgets.read (aby wyświetlić limit)billing.resourcebudgets.write (aby ustawić limit) |
|
| Panel płatności | billing.accounts.get |
Inne opcje sprawdzania dostępu
Oprócz uprawnień Google Cloud IAM AI Studio przeprowadza też kontrole bezpieczeństwa i zgodności. Jeśli nie spełniasz tych wymagań, w interfejsie AI Studio lub w odpowiedziach interfejsu API może pojawić się błąd PERMISSION_DENIED lub błąd ograniczenia dostępu:
- Kontrole bezpieczeństwa: Twoja prośba musi przejść automatyczne kontrole bezpieczeństwa.
- Warunki korzystania z usługi: musisz zaakceptować Warunki korzystania z usług Google i Dodatkowe warunki korzystania z generatywnej AI.
- Obsługiwany region: musisz znajdować się w obsługiwanym regionie.
- Wymagania dotyczące wieku: musisz spełniać wymagania dotyczące wieku (ukończone 18 lat) na koncie Google.
- Zaufanie i bezpieczeństwo: projekt Google Cloud nie może być oznaczony jako nadużycie.