แก้ปัญหา Google AI Studio

หน้านี้มีคำแนะนำในการแก้ปัญหา Google AI Studio หากคุณพบปัญหา

ทำความเข้าใจข้อผิดพลาด 403 การเข้าถึงถูกจำกัด

หากเห็นข้อผิดพลาด 403 การเข้าถึงถูกจำกัด แสดงว่าคุณใช้ Google AI Studio ในลักษณะที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการ สาเหตุที่พบบ่อยอย่างหนึ่งคือ คุณไม่ได้อยู่ในภูมิภาคที่รองรับ

แก้ไขการตอบกลับที่ไม่มีเนื้อหาใน Google AI Studio

ข้อความ ไม่มีเนื้อหา จะปรากฏใน Google AI Studio หากเนื้อหาถูกบล็อกด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม ให้วางตัวชี้เหนือ ไม่มีเนื้อหา แล้วคลิก ความปลอดภัย

หากการตอบกลับถูกบล็อกเนื่องจากการตั้งค่าความปลอดภัย และ คุณพิจารณาความเสี่ยงด้านความปลอดภัยสำหรับกรณีการใช้งานแล้ว คุณ สามารถแก้ไข การตั้งค่าความปลอดภัย เพื่อส่งผลต่อการตอบกลับที่แสดง

หากการตอบกลับถูกบล็อกแต่ไม่ใช่เนื่องจากการตั้งค่าความปลอดภัย แสดงว่าคําค้นหาหรือ การตอบกลับอาจละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการหรือไม่ได้รับการรองรับ

ตรวจสอบการใช้โทเค็นและขีดจำกัด

เมื่อคุณเปิดพรอมต์ไว้ ปุ่มแสดงตัวอย่างข้อความ ที่ด้านล่างของหน้าจอจะแสดงโทเค็นปัจจุบันที่ใช้สำหรับเนื้อหาของพรอมต์และจำนวนโทเค็นสูงสุดสำหรับโมเดลที่ใช้

สิทธิ์ Google Cloud IAM สำหรับ AI Studio

สมาชิกของโปรเจ็กต์ Google Cloud ต้องมีสิทธิ์ Identity and Access Management (IAM) ที่เฉพาะเจาะจงเพื่อดำเนินการใน Google AI Studio ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ได้ที่ภาพรวมของพรินซิเพิล IAM

ผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้แก้ไข หรือเจ้าของ ในโปรเจ็กต์ Google Cloud ที่เชื่อมโยงจะมีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการดูแดชบอร์ดและจัดการคีย์ Gemini API ผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้มีสิทธิ์ดู จะดูแดชบอร์ดและคีย์ API ได้ แต่จะสร้าง อัปเดต หรือลบไม่ได้

หากต้องการควบคุมแบบละเอียดมากขึ้น โปรดดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูสิทธิ์เฉพาะที่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์แต่ละรายการของ AI Studio ดูวิธีการให้สิทธิ์เหล่านี้ได้ที่การให้ เปลี่ยน และเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรในเอกสารประกอบของ Google Cloud

ฟีเจอร์ AI Studio สิทธิ์ IAM ที่จำเป็น ข้อกำหนดเพิ่มเติม
ค้นหาโปรเจ็กต์ (นำเข้าโปรเจ็กต์) resourcemanager.projects.get
เปลี่ยนชื่อโปรเจ็กต์ resourcemanager.projects.update
แสดงระดับโควต้า ไม่มี
สร้างคีย์ API มีสิทธิ์ค้นหาโปรเจ็กต์ และมีสิทธิ์ต่อไปนี้

apikeys.keys.create
serviceusage.services.enable
iam.serviceAccountApiKeyBindings.create
iam.serviceAccounts.create
แสดงรายการคีย์ API มีสิทธิ์ค้นหาโปรเจ็กต์ และมีสิทธิ์ต่อไปนี้

apikeys.keys.list
serviceusage.services.get		 โปรเจ็กต์ Google Cloud ต้องเปิดใช้ Generative Language API
เปลี่ยนชื่อคีย์ API apikeys.keys.update
ลบคีย์ API apikeys.keys.delete
แดชบอร์ดการใช้งาน มีสิทธิ์ค้นหาโปรเจ็กต์ และมีสิทธิ์ต่อไปนี้

monitoring.timeSeries.list
แดชบอร์ดการจำกัดอัตรา มีสิทธิ์แดชบอร์ดการใช้งาน และมีสิทธิ์ต่อไปนี้

cloudquotas.quotas.get
ค่าใช้จ่าย (ขีดจำกัดการเรียกเก็บเงิน) billing.resourceCosts.get (เพื่อดูค่าใช้จ่าย)
billing.resourcebudgets.read (เพื่อดูขีดจำกัด)
billing.resourcebudgets.write (เพื่อกำหนดขีดจำกัด)
แดชบอร์ดการเรียกเก็บเงิน billing.accounts.get

การตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงอื่นๆ

นอกเหนือจากสิทธิ์ Google Cloud IAM แล้ว AI Studio ยังทำการตรวจสอบความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วย คุณอาจพบข้อผิดพลาด PERMISSION_DENIED หรือข้อผิดพลาดการจำกัดการเข้าถึงในอินเทอร์เฟซ AI Studio หรือในการตอบกลับของ API หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้

  • การตรวจสอบความปลอดภัย: คำขอของคุณต้องผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยอัตโนมัติ
  • ข้อกำหนดในการให้บริการ: คุณต้องยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของ Google และข้อกำหนดในการให้บริการเพิ่มเติมของ Generative AI
  • ภูมิภาคที่รองรับ: คุณต้องอยู่ในภูมิภาคที่รองรับ
  • ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย: โปรเจ็กต์ Google Cloud ต้องไม่ถูกตั้งค่าสถานะว่ามีการละเมิด