排查 Google AI Studio 问题

本页面提供了在遇到问题时排查 Google AI Studio 问题的建议。

了解“403 访问受限”错误

如果您看到“403 访问受限”错误，则表示您使用 Google AI Studio 的方式不符合《服务条款》。一个常见原因是您不在受支持的地区。

您必须年满 18 周岁，才能使用 Google AI Studio。在尝试打开 Google AI Studio 时，您可能会被重定向到此部分。如果是，请验证您的 Google 账号是否符合年龄要求：

检查您的生日：在生日设置中确认您的出生日期是否设置为年满 18 周岁。
验证您的年龄：在您的 Google 账号中完成年龄验证。如需了解验证选项，请参阅在 Google 账号中验证年龄。
与身份证件上的出生日期一致：如果您使用身份证件验证年龄，请检查您的账号设置。确保您的生日与身份证件上的日期一致。
Google Workspace 账号：对于 Google Workspace 教育版账号，请与管理员联系。他们可以确认您的账号是否被指定为年满 18 周岁。如需了解详情，请参阅使用 Workspace 账号访问 Google AI Studio。

如果内容因任何原因被屏蔽，Google AI Studio 中会显示 No Content（无内容）消息。如需查看更多详细信息，请将指针悬停在无内容上，然后点击安全。

如果回答因安全设置而被屏蔽，并且您已考虑用例的安全风险，则可以修改安全设置，以影响返回的回答。

如果回答被屏蔽，但不是因为安全设置，则查询或回答可能违反了《服务条款》或不受支持。

打开提示后，屏幕底部的文本预览按钮会显示提示内容当前使用的 token 以及所用模型的最大 token 数量。

Google Cloud 项目的成员需要拥有特定的 Identity and Access Management (IAM) 权限，才能在 Google AI Studio 中执行操作。如需详细了解这些身份，请参阅 IAM 主账号概览。

在关联的 Google Cloud 项目中拥有编辑者或所有者角色的用户拥有查看信息中心和管理 Gemini API 密钥的完整权限。拥有查看者角色的用户可以查看信息中心和 API 密钥，但无法创建、更新或删除它们。

如需进行更精细的控制，请参阅下表，了解每项 AI Studio 功能所需的特定权限。如需了解如何授予这些权限，请参阅 Google Cloud 文档中的授予、更改和撤消对资源的访问权限。

AI Studio 功能	必需的 IAM 权限	其他要求
搜索项目（导入项目）	`resourcemanager.projects.get`
重命名项目	`resourcemanager.projects.update`
显示配额层级	不适用
创建 API 密钥	拥有搜索项目权限，并且： `apikeys.keys.create` `serviceusage.services.enable` `iam.serviceAccountApiKeyBindings.create` `iam.serviceAccounts.create`
列出 API 密钥	拥有搜索项目权限，并且： `apikeys.keys.list` `serviceusage.services.get`	Google Cloud 项目必须已启用 Generative Language API。
重命名 API 密钥	`apikeys.keys.update`
删除 API 密钥	`apikeys.keys.delete`
“使用量”信息中心	拥有搜索项目权限，并且： `monitoring.timeSeries.list`
速率限制信息中心	拥有使用情况信息中心权限，并且： `cloudquotas.quotas.get`
支出（结算上限）	`billing.resourceCosts.get`（查看支出） `billing.resourcebudgets.read`（查看上限） `billing.resourcebudgets.write`（设置上限）
“结算”信息中心	`billing.accounts.get`

除了 Google Cloud IAM 权限之外，AI Studio 还会执行安全性和合规性检查。如果您不满足以下要求，则可能会在 AI Studio 界面或 API 响应中遇到 PERMISSION_DENIED 或访问限制错误：