Bu sayfada, sorun yaşamanız durumunda Google AI Studio'da sorun gidermeyle ilgili öneriler sunulmaktadır.
403 Erişim Kısıtlandı hatalarını anlama
403 Erişim Kısıtlandı hatası görüyorsanız Google AI Studio'yu Hizmet Şartları'na uymayacak şekilde kullanıyorsunuz demektir. Bunun yaygın nedenlerinden biri, desteklenen bir bölgede bulunmamanızdır.
Google Hesabınız için yaş şartlarını doğrulama
Google AI Studio'yu kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Google AI Studio'yu açmaya çalışırken bu bölüme yönlendirilebilirsiniz. Bu durumda, Google Hesabınızın yaş şartını karşıladığını doğrulayın:
- Doğum tarihinizi kontrol edin: Doğum günü ayarlarınızda doğum tarihinizin 18 yaş veya daha büyük olarak ayarlandığını doğrulayın.
- Yaşınızı doğrulayın: Google Hesabınızda yaş doğrulama işlemini tamamlayın. Doğrulama seçenekleri için Google Hesabınızda yaşınızı doğrulama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Kimliğinizdeki doğum tarihiyle eşleşme: Yaşınızı kimlikle doğruluyorsanız hesap ayarlarınızı kontrol edin. Doğum tarihinizin kimliğinizdeki tarihle eşleştiğinden emin olun.
- Google Workspace hesapları: Google Workspace for Education hesapları için yöneticinizle iletişime geçin. Hesabınızın 18 yaş ve üzeri olarak tanımlanıp tanımlanmadığını doğrulayabilirler. Ayrıntılar için Workspace hesabınızla Google AI Studio'ya erişme başlıklı makaleyi inceleyin.
Google AI Studio'da "İçerik Yok" yanıtlarını çözme
İçerik herhangi bir nedenle engellenirse Google AI Studio'da İçerik Yok mesajı gösterilir. Daha fazla ayrıntı görmek için fare imlecini İçerik Yok'un üzerine getirin ve Güvenlik'i tıklayın.
Yanıt, güvenlik ayarları nedeniyle engellendiyse ve kullanım alanınızla ilgili güvenlik risklerini değerlendirdiyseniz döndürülen yanıtı etkilemek için güvenlik ayarlarını değiştirebilirsiniz.
Yanıt, güvenlik ayarları nedeniyle değil de başka bir nedenle engellendiyse sorgu veya yanıt, Hizmet Şartları'nı ihlal ediyor ya da başka bir şekilde desteklenmiyor olabilir.
Jeton kullanımını ve sınırlarını kontrol etme
Bir istem açıkken ekranın alt kısmındaki Metin Önizleme düğmesi, isteminizin içeriği için kullanılan mevcut jetonları ve kullanılan model için maksimum jeton sayısını gösterir.
AI Studio için Google Cloud IAM izinleri
Google Cloud projesinin üyeleri, Google AI Studio'da işlem yapmak için belirli Identity and Access Management (IAM) izinlerine ihtiyaç duyar. Bu kimlikler hakkında daha fazla bilgi için IAM ana hesaplarına genel bakış başlıklı makaleyi inceleyin.
İlişkili Google Cloud projesinde Düzenleyici veya Sahip rolüne sahip kullanıcılar, kontrol panellerini görüntüleme ve Gemini API anahtarlarını yönetme konusunda tam izne sahiptir. Görüntüleyici rolüne sahip kullanıcılar, kontrol panellerini ve API anahtarlarını görüntüleyebilir ancak bunları oluşturamaz, güncelleyemez veya silemez.
Daha ayrıntılı kontrol için her AI Studio özelliği için gereken belirli izinleri aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz. Bu izinleri nasıl vereceğinizle ilgili talimatlar için Google Cloud belgelerindeki Kaynaklara erişim izni verme, erişimi değiştirme ve iptal etme başlıklı makaleyi inceleyin.
| AI Studio özelliği | Gerekli IAM izinleri | Diğer şartlar |
|---|---|---|
| Proje arama (projeleri içe aktarma) | resourcemanager.projects.get |
|
| Projeyi yeniden adlandırma | resourcemanager.projects.update |
|
| Görüntülü reklam kotası katmanı | Yok | |
| API anahtarı oluşturma | Proje arama izinlerine sahip olma ve:apikeys.keys.createserviceusage.services.enableiam.serviceAccountApiKeyBindings.createiam.serviceAccounts.create |
|
| API anahtarlarını listeleme | Proje arama izinlerine sahip olma ve:apikeys.keys.listserviceusage.services.get |
Google Cloud projesinde Generative Language API etkinleştirilmiş olmalıdır. |
| API anahtarlarını yeniden adlandırma | apikeys.keys.update |
|
| API anahtarlarını silme | apikeys.keys.delete |
|
| Kullanım kontrol paneli | Proje arama izinlerine sahip olma ve:monitoring.timeSeries.list |
|
| Sıklık sınırlaması kontrol paneli | Kullanım kontrol paneli izinlerine sahip olmanız ve:cloudquotas.quotas.get |
|
| Harcama (Faturalandırma sınırı) | billing.resourceCosts.get (harcamayı görüntülemek için)billing.resourcebudgets.read (sınırı görüntülemek için)billing.resourcebudgets.write (sınırı ayarlamak için) |
|
| Faturalandırma kontrol paneli | billing.accounts.get |
Diğer erişim kontrolleri
AI Studio, Google Cloud IAM izinlerinin yanı sıra güvenlik ve uygunluk kontrolleri de gerçekleştirir. Aşağıdaki koşulları karşılamıyorsanız AI Studio arayüzünde veya API yanıtlarında PERMISSION_DENIED ya da erişim kısıtlaması hatasıyla karşılaşabilirsiniz:
- Güvenlik kontrolleri: İsteğinizin otomatik güvenlik kontrollerini geçmesi gerekir.
- Hizmet Şartları: Google Hizmet Şartları'nı ve Üretken Yapay Zeka Ek Hizmet Şartları'nı kabul etmeniz gerekir.
- Desteklenen bölge: Desteklenen bir bölgede bulunmanız gerekir.
- Yaş şartları: Google Hesabınızda yaş şartlarını (18 yaş ve üzeri) karşılamanız gerekir.
- Güven ve Güvenlik: Google Cloud projesi, kötüye kullanım nedeniyle işaretlenmiş olmamalıdır.