このページでは、Google AI Studio で問題が発生した場合のトラブルシューティングのヒントを紹介します。
403 アクセス制限エラーについて
403 Access Restricted エラーが表示された場合は、利用規約に準拠していない方法で Google AI Studio を使用しています。一般的な理由の 1 つは、サポート対象の地域にいないことです。
Google アカウントの年齢制限を確認する
Google AI Studio を使用するには、18 歳以上である必要があります。Google AI Studio を開こうとすると、このセクションにリダイレクトされることがあります。その場合は、Google アカウントが年齢制限の要件を満たしていることを確認します。
- 生年月日を確認する: 生年月日の設定で、生年月日が 18 歳以上に設定されていることを確認します。
- 年齢確認: Google アカウントで年齢確認を完了します。確認方法については、Google アカウントで年齢を確認するをご覧ください。
- 身分証明書の生年月日と一致している: 身分証明書で年齢確認を行う場合は、アカウント設定を確認してください。生年月日が身分証明書の日付と一致していることを確認します。
- Google Workspace アカウント: Google Workspace for Education アカウントについては、管理者にお問い合わせください。アカウントが 18 歳以上として指定されているかどうかを確認できます。詳細については、Workspace アカウントで Google AI Studio にアクセスするをご覧ください。
Google AI Studio で「コンテンツなし」のレスポンスを解決する
なんらかの理由でコンテンツがブロックされると、Google AI Studio に コンテンツなしというメッセージが表示されます。詳細を表示するには、[コンテンツなし] の上にポインタを置いて、 [安全性] をクリックします。
安全設定によりレスポンスがブロックされ、ユースケースの安全リスクを考慮した場合は、安全設定を変更して、返されるレスポンスに影響を与えることができます。
レスポンスがブロックされたものの、安全に関する設定が原因ではない場合、クエリまたはレスポンスが利用規約に違反しているか、サポートされていない可能性があります。
トークンの使用量と上限を確認する
プロンプトを開くと、画面下部の [テキスト プレビュー] ボタンに、プロンプトのコンテンツに使用されている現在のトークンと、使用されているモデルの最大トークン数が表示されます。
AI Studio の Google Cloud IAM 権限
Google Cloud プロジェクトのメンバーが Google AI Studio で操作を行うには、特定の Identity and Access Management（IAM）権限が必要です。これらの ID の詳細については、IAM プリンシパルの概要をご覧ください。
関連付けられた Google Cloud プロジェクトで編集者またはオーナーのロールを持つユーザーには、ダッシュボードの表示と Gemini API キーの管理を行うための完全な権限があります。閲覧者ロールを持つユーザーは、ダッシュボードと API キーを表示できますが、作成、更新、削除はできません。
より細かく制御するには、次の表で AI Studio の各機能に必要な特定の権限を確認してください。これらの権限を付与する方法については、Google Cloud ドキュメントのリソースへのアクセス権の付与、変更、取り消しをご覧ください。
| AI Studio の機能 | 必要な IAM 権限 | その他の要件 |
|---|---|---|
| プロジェクトを検索（プロジェクトをインポート） | resourcemanager.projects.get |
|
| プロジェクトの名前を変更 | resourcemanager.projects.update |
|
| 割り当てティアを表示する | なし | |
| API キーを作成する | プロジェクトの検索権限があり、かつ、apikeys.keys.createserviceusage.services.enableiam.serviceAccountApiKeyBindings.createiam.serviceAccounts.create |
|
| API キーを一覧表示する | プロジェクトの検索権限があり、かつapikeys.keys.listserviceusage.services.get |
Google Cloud プロジェクトで Generative Language API が有効になっている必要があります。 |
| API キーの名前を変更する | apikeys.keys.update |
|
| API キーを削除する | apikeys.keys.delete |
|
| 使用状況ダッシュボード | プロジェクトの検索権限があり、かつ、monitoring.timeSeries.list |
|
| レート制限ダッシュボード | 使用状況ダッシュボードの権限と、次の権限がある。cloudquotas.quotas.get |
|
| 費用（請求上限） | billing.resourceCosts.get（費用を表示する場合）billing.resourcebudgets.read（上限を表示する場合）billing.resourcebudgets.write（上限を設定する場合） |
|
| お支払いダッシュボード | billing.accounts.get |
その他のアクセス チェック
Google Cloud IAM 権限に加えて、AI Studio はセキュリティとコンプライアンスのチェックも行います。次の要件を満たしていない場合、AI Studio インターフェースまたは API レスポンスで PERMISSION_DENIED エラーまたはアクセス制限エラーが発生することがあります。