На этой странице приведены рекомендации по устранению неполадок в Google AI Studio.
Ошибки 403 (доступ ограничен)
Если вы видите ошибку 403 Access Restricted, значит вы используете Google AI Studio с нарушением Условий использования. Одна из распространенных причин – вы находитесь в неподдерживаемом регионе.
Как подтвердить возраст в аккаунте Google
Чтобы использовать Google AI Studio, вам должно быть не меньше 18 лет. Вы можете быть перенаправлены в этот раздел при попытке открыть Google AI Studio. Если да, убедитесь, что ваш аккаунт Google соответствует возрастным ограничениям:
- Проверьте дату рождения. Убедитесь, что в настройках даты рождения указано, что вам уже исполнилось 18 лет.
- Подтвердите возраст. Пройдите проверку возраста в аккаунте Google. Подробнее о том, как подтвердить возраст в аккаунте Google…
- Дата рождения в удостоверении личности. Если вы подтверждаете возраст с помощью удостоверения личности, проверьте настройки аккаунта. Убедитесь, что дата рождения совпадает с указанной в удостоверении личности.
- Аккаунты Google Workspace. Если у вас аккаунт Google Workspace for Education, обратитесь к администратору. Они могут подтвердить, что в вашем аккаунте указан возраст 18 лет или старше. Подробнее о том, как получить доступ к Google AI Studio с аккаунтом Workspace…
Как устранить проблему с ответами No Content в Google AI Studio
Если контент заблокирован по какой-либо причине, в Google AI Studio появится сообщение No Content (Нет контента). Чтобы узнать больше, наведите указатель на Нет контента и нажмите Безопасность.
Если ответ был заблокирован из-за настроек безопасности и вы учли риски для своего сценария использования, вы можете изменить настройки безопасности, чтобы повлиять на возвращаемый ответ.
Если ответ был заблокирован не из-за настроек безопасности, то запрос или ответ может нарушать Условия использования или не поддерживаться по другой причине.
Как проверить использование токенов и лимиты
Когда у вас открыт запрос, кнопка Предварительный просмотр текста внизу экрана показывает, сколько токенов используется для контента в запросе и сколько токенов максимально может быть в используемой модели.
Разрешения Google Cloud IAM для AI Studio
Чтобы выполнять действия в Google AI Studio, участникам облачного проекта Google Cloud нужны определенные разрешения Identity and Access Management (IAM). Подробнее об этих субъектах IAM…
Пользователи с ролями Редактор или Владелец в связанном проекте Google Cloud имеют полные разрешения на просмотр панелей управления и управление ключами Gemini API. Пользователи с ролью Читатель могут просматривать панели управления и ключи API, но не могут создавать, обновлять или удалять их.
Если вам нужен более детальный контроль, ознакомьтесь с таблицей ниже, в которой указаны разрешения, необходимые для каждой функции AI Studio. Инструкции по предоставлению этих разрешений можно найти в статье Предоставление, изменение и отзыв доступа к ресурсам в документации Google Cloud.
| Функция AI Studio | Необходимые разрешения IAM | Дополнительные требования |
|---|---|---|
| Поиск по проекту (импорт проектов) | resourcemanager.projects.get |
|
| Переименовать проект | resourcemanager.projects.update |
|
| Показать уровень квоты | Н/Д | |
| Создать ключ API | У вас есть разрешение Поиск проекта, а также:apikeys.keys.createserviceusage.services.enableiam.serviceAccountApiKeyBindings.createiam.serviceAccounts.create |
|
| Как посмотреть список ключей API | иметь разрешение Поиск проекта, а также:apikeys.keys.listserviceusage.services.get |
В облачном проекте Google Cloud должен быть включен Generative Language API. |
| Как переименовать ключи API | apikeys.keys.update |
|
| Как удалить ключи API | apikeys.keys.delete |
|
| Панель управления использованием | У вас есть разрешение Поиск проекта, а также:monitoring.timeSeries.list |
|
| Панель управления ограничением частоты запросов | У вас есть разрешения на работу с панелью использования, а также:cloudquotas.quotas.get |
|
| Расходы (ограничение бюджета) | billing.resourceCosts.get (чтобы посмотреть расходы)billing.resourcebudgets.read (чтобы посмотреть ограничение)billing.resourcebudgets.write (чтобы задать ограничение) |
|
| Панель управления платежами | billing.accounts.get |
Другие проверки доступа
Помимо разрешений Google Cloud IAM, AI Studio также выполняет проверки безопасности и соответствия требованиям. Если вы не соответствуете перечисленным ниже требованиям, то можете столкнуться с ошибкой PERMISSION_DENIED или ограничением доступа в интерфейсе AI Studio или ответах API.
- Проверки безопасности. Ваш запрос должен пройти автоматические проверки безопасности.
- Условия использования. Вы должны принять Условия использования Google и Дополнительные условия использования генеративного искусственного интеллекта.
- Поддерживаемый регион. Вы должны находиться в поддерживаемом регионе.
- Возрастные ограничения. Вы должны соответствовать возрастным ограничениям (18+) в аккаунте Google.
- Надежность и безопасность. Проект Google Cloud не должен быть помечен как связанный со злоупотреблениями.