排解 Google AI Studio 問題

本頁提供 Google AI Studio 疑難排解建議，協助您解決問題。

瞭解 403 存取受限錯誤

如果看到 403 存取受限錯誤，代表您使用 Google AI Studio 的方式不符合《服務條款》。常見原因之一是您不在支援的地區。

必須年滿 18 歲才能使用 Google AI Studio。嘗試開啟 Google AI Studio 時，系統可能會將您重新導向至這個部分。如果是，請確認您的 Google 帳戶符合年齡規定：

檢查生日：確認生日設定中的出生日期顯示你已年滿 18 歲。
驗證年齡：在 Google 帳戶完成年齡驗證。如要瞭解驗證選項，請參閱「驗證 Google 帳戶中的年齡」。
與身分證件上的出生日期相符：如果您使用身分證件驗證年齡，請檢查帳戶設定。確認生日與身分證件上的日期一致。
Google Workspace 帳戶：如果是 Google Workspace for Education 帳戶，請與管理員聯絡。他們可以確認你的帳戶是否已指定為 18 歲以上。詳情請參閱「使用 Workspace 帳戶存取 Google AI Studio」。

如果內容因任何原因遭到封鎖，Google AI Studio 會顯示 No Content 訊息。如要查看更多詳細資料，請將指標懸停在「No Content」(無內容) 上，然後按一下「Safety」(安全性)。

如果回覆因安全設定而遭到封鎖，且您已考量用途的安全風險，可以修改安全設定，影響傳回的回覆。

如果回覆遭到封鎖，但不是因為安全設定，則查詢或回覆可能違反《服務條款》，或是不支援。

開啟提示時，畫面底部的「Text Preview」(文字預覽) 按鈕會顯示提示內容目前使用的權杖，以及所用模型的權杖數量上限。

Google Cloud 專案成員必須具備特定 Identity and Access Management (IAM) 權限，才能在 Google AI Studio 執行動作。如要進一步瞭解這些身分，請參閱「IAM 主體總覽」。

在相關聯 Google Cloud 雲端專案中，具備編輯者或擁有者角色的使用者，擁有查看資訊主頁和管理 Gemini API 金鑰的完整權限。具備「檢視者」角色的使用者可以查看資訊主頁和 API 金鑰，但無法建立、更新或刪除。

如要更精細地控管，請參閱下表，瞭解各項 AI Studio 功能所需的特定權限。如要瞭解如何授予這些權限，請參閱 Google Cloud 說明文件中的「授予、變更及撤銷資源存取權」。

AI Studio 功能	必要 IAM 權限	額外規定
搜尋專案 (匯入專案)	`resourcemanager.projects.get`
重新命名專案	`resourcemanager.projects.update`
顯示配額級別	不適用
建立 API 金鑰	具備搜尋專案權限，且： `apikeys.keys.create` `serviceusage.services.enable` `iam.serviceAccountApiKeyBindings.create` `iam.serviceAccounts.create`
列出 API 金鑰	具備搜尋專案權限，且： `apikeys.keys.list` `serviceusage.services.get`	Google Cloud 雲端專案必須啟用 Generative Language API。
重新命名 API 金鑰	`apikeys.keys.update`
刪除 API 金鑰	`apikeys.keys.delete`
用量資訊主頁	具備搜尋專案權限，且： `monitoring.timeSeries.list`
頻率限制資訊主頁	具備用量資訊主頁權限，且： `cloudquotas.quotas.get`
支出 (帳單費用上限)	`billing.resourceCosts.get` (查看支出) `billing.resourcebudgets.read` (查看上限) `billing.resourcebudgets.write` (設定上限)
帳單資訊主頁	`billing.accounts.get`

除了 Google Cloud IAM 權限外，AI Studio 也會執行安全性和法規遵循檢查。如果不符合下列要求，AI Studio 介面或 API 回應可能會顯示 PERMISSION_DENIED 或存取限制錯誤：