Esta página oferece sugestões para resolver problemas no Google AI Studio, caso você encontre algum.
Entender os erros 403 de acesso restrito
Se você receber um erro 403 de acesso restrito, significa que está usando o Google AI Studio de uma maneira que não segue os Termos de Serviço. Um motivo comum é você não estar em uma região com disponibilidade.
Verificar as restrições de idade da sua Conta do Google
Você precisa ter 18 anos ou mais para usar o Google AI Studio. Talvez você seja redirecionado para esta seção ao tentar abrir o Google AI Studio. Se sim, verifique se a Conta do Google atende à restrição de idade:
- Verifique sua data de nascimento:confirme se sua data de nascimento está definida como 18 anos ou mais nas configurações de data de nascimento.
- Confirme sua idade:conclua a confirmação de idade na sua Conta do Google. Para ver as opções de verificação, consulte Confirmar sua idade na Conta do Google.
- Confira se a data de nascimento no documento de identificação é igual à da sua conta:se você verificar sua idade com um documento de identificação, confira as configurações da sua conta. Confira se a data de nascimento corresponde à data no seu documento de identificação.
- Contas do Google Workspace:para contas do Google Workspace for Education, entre em contato com o administrador. Eles podem confirmar se sua conta está designada como maior de 18 anos. Consulte Acessar o Google AI Studio com sua conta do Workspace para mais detalhes.
Resolver respostas sem conteúdo no Google AI Studio
Uma mensagem No Content vai aparecer no Google AI Studio se o conteúdo for bloqueado por qualquer motivo. Para ver mais detalhes, mantenha o ponteiro sobre Sem conteúdo e clique em Segurança.
Se a resposta foi bloqueada devido às configurações de segurança e você considerou os riscos de segurança para seu caso de uso, modifique as configurações de segurança para influenciar a resposta retornada.
Se a resposta foi bloqueada, mas não devido às configurações de segurança, a consulta ou a resposta pode violar os Termos de Serviço ou não ser compatível.
Verificar o uso e os limites de tokens
Quando você tem um comando aberto, o botão Visualização de texto na parte de baixo da tela mostra os tokens atuais usados para o conteúdo do comando e a contagem máxima de tokens para o modelo em uso.
Permissões do IAM do Google Cloud para o AI Studio
Os membros de um projeto na nuvem do Google Cloud precisam de permissões específicas do Identity and Access Management (IAM) para realizar ações no Google AI Studio. Para mais informações sobre essas identidades, consulte a visão geral dos principais do IAM.
Os usuários com os papéis de Editor ou Proprietário no projeto associado do Google Cloud têm permissões completas para visualizar painéis e gerenciar chaves da API Gemini. Os usuários com o papel de Leitor podem visualizar painéis e chaves de API, mas não podem criar, atualizar ou excluir esses itens.
Para um controle mais granular, consulte a tabela a seguir com as permissões específicas necessárias para cada recurso do AI Studio. Para instruções sobre como conceder essas permissões, consulte Como conceder, alterar e revogar o acesso a recursos na documentação do Google Cloud.
| Recurso do AI Studio | Permissões do IAM obrigatórias | Outros requisitos |
|---|---|---|
| Pesquisar projeto (importar projetos) | resourcemanager.projects.get |
|
| Renomear projeto | resourcemanager.projects.update |
|
| Mostrar nível de cota | N/A | |
| Criar chave de API | Ter permissões de pesquisa de projeto e:apikeys.keys.createserviceusage.services.enableiam.serviceAccountApiKeyBindings.createiam.serviceAccounts.create |
|
| Listar chaves de API | Ter permissões de pesquisa de projeto e:apikeys.keys.listserviceusage.services.get |
O projeto na nuvem do Google Cloud precisa ter a API Generative Language ativada. |
| Renomear chaves de API | apikeys.keys.update |
|
| Excluir chaves de API | apikeys.keys.delete |
|
| Painel de uso | Ter permissões de pesquisa de projeto e:monitoring.timeSeries.list |
|
| Painel de limitação de taxa | Ter permissões do Painel de uso e:cloudquotas.quotas.get |
|
| Gastos (limite de faturamento) | billing.resourceCosts.get (para ver os gastos)billing.resourcebudgets.read (para ver o limite)billing.resourcebudgets.write (para definir o limite) |
|
| Painel de faturamento | billing.accounts.get |
Outras verificações de acesso
Além das permissões do IAM do Google Cloud, o AI Studio também realiza verificações de segurança e conformidade. Você poderá encontrar um erro PERMISSION_DENIED ou de restrição de acesso na interface do AI Studio ou nas respostas da API se não atender aos seguintes requisitos:
- Verificações de segurança:seu pedido precisa passar por verificações de segurança automatizadas.
- Termos de Serviço:é necessário aceitar os Termos de Serviço do Google e os Termos de Serviço adicionais da IA generativa.
- Região com disponibilidade:você precisa estar em uma região com disponibilidade.
- Restrições de idade:você precisa atender às restrições de idade (mais de 18 anos) na sua Conta do Google.
- Confiabilidade e segurança:o projeto na nuvem do Google Cloud não pode ser sinalizado por abuso.