Memecahkan masalah Google AI Studio

Halaman ini memberikan saran untuk memecahkan masalah Google AI Studio jika Anda mengalami masalah.

Memahami error 403 Access Restricted

Jika Anda melihat error 403 Access Restricted, berarti Anda menggunakan Google AI Studio dengan cara yang tidak sesuai dengan Persyaratan Layanan. Salah satu alasan umumnya adalah Anda tidak berada di wilayah yang didukung.

Memverifikasi persyaratan usia untuk Akun Google Anda

Anda harus berusia 18 tahun ke atas untuk menggunakan Google AI Studio. Anda mungkin dialihkan ke bagian ini saat mencoba membuka Google AI Studio. Jika ya, pastikan Akun Google Anda memenuhi persyaratan usia:

  • Periksa tanggal lahir Anda: Pastikan tanggal lahir Anda ditetapkan ke 18 tahun ke atas di setelan tanggal lahir Anda.
  • Verifikasi usia Anda: Selesaikan verifikasi usia di Akun Google Anda. Untuk opsi verifikasi, lihat Memverifikasi usia Anda di Akun Google Anda.
  • Sesuaikan tanggal lahir di tanda pengenal Anda: Jika Anda memverifikasi usia Anda dengan tanda pengenal, periksa setelan akun Anda. Pastikan tanggal lahir Anda cocok dengan tanggal di tanda pengenal Anda.
  • Akun Google Workspace: Untuk akun Google Workspace for Education, hubungi administrator Anda. Mereka dapat mengonfirmasi apakah akun Anda ditetapkan sebagai berusia 18 tahun ke atas. Lihat Mengakses Google AI Studio dengan akun Workspace Anda untuk mengetahui detailnya.

Menyelesaikan respons No Content di Google AI Studio

Pesan No Content akan muncul di Google AI Studio jika konten diblokir karena alasan apa pun. Untuk melihat detail selengkapnya, arahkan kursor ke Tidak Ada Konten, lalu klik Keamanan.

Jika respons diblokir karena setelan keamanan dan Anda telah mempertimbangkan risiko keamanan untuk kasus penggunaan Anda, Anda dapat mengubah setelan keamanan untuk memengaruhi respons yang ditampilkan.

Jika respons diblokir, tetapi bukan karena setelan keamanan, kueri atau respons mungkin melanggar Persyaratan Layanan atau tidak didukung.

Memeriksa penggunaan dan batas token

Saat Anda membuka perintah, tombol Text Preview di bagian bawah layar akan menampilkan token yang saat ini digunakan untuk konten perintah Anda dan jumlah token maksimum untuk model yang digunakan.

Izin Google Cloud IAM untuk AI Studio

Anggota project Google Cloud memerlukan izin Identity and Access Management (IAM) tertentu untuk melakukan tindakan di Google AI Studio. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang identitas ini, lihat ringkasan akun utama IAM.

Pengguna dengan peran Editor atau Owner di project Google Cloud terkait memiliki izin penuh untuk melihat dasbor dan mengelola kunci Gemini API. Pengguna dengan peran Viewer dapat melihat dasbor dan kunci API, tetapi tidak dapat membuat, memperbarui, atau menghapusnya.

Untuk kontrol yang lebih terperinci, lihat tabel berikut untuk mengetahui izin spesifik yang diperlukan untuk setiap fitur AI Studio. Untuk mengetahui petunjuk tentang cara memberikan izin ini, lihat Memberikan, mengubah, dan mencabut akses ke resource dalam dokumentasi Google Cloud.

Fitur AI Studio Izin IAM yang diperlukan Persyaratan tambahan
Search project (mengimpor project) resourcemanager.projects.get
Mengganti nama project resourcemanager.projects.update
Tingkat kuota tampilan T/A
Membuat kunci API Memiliki izin Telusuri project, dan:

apikeys.keys.create
serviceusage.services.enable
iam.serviceAccountApiKeyBindings.create
iam.serviceAccounts.create
Mencantumkan kunci API Memiliki izin Menelusuri project, dan:

apikeys.keys.list
serviceusage.services.get		 Project Google Cloud harus mengaktifkan Generative Language API.
Mengganti nama kunci API apikeys.keys.update
Menghapus kunci API apikeys.keys.delete
Dasbor penggunaan Memiliki izin Search project, dan:

monitoring.timeSeries.list
Dasbor Rate Limiting Memiliki izin Dasbor penggunaan, dan:

cloudquotas.quotas.get
Pembelanjaan (Batas penagihan) billing.resourceCosts.get (untuk melihat pembelanjaan)
billing.resourcebudgets.read (untuk melihat batas)
billing.resourcebudgets.write (untuk menetapkan batas)
Dasbor penagihan billing.accounts.get

Pemeriksaan akses lainnya

Selain izin IAM Google Cloud, AI Studio juga melakukan pemeriksaan keamanan dan kepatuhan. Anda mungkin mengalami error PERMISSION_DENIED atau pembatasan akses di antarmuka AI Studio atau dalam respons API jika Anda tidak memenuhi persyaratan berikut:

  • Pemeriksaan keamanan: Permintaan Anda harus lulus pemeriksaan keamanan otomatis.
  • Persyaratan Layanan: Anda harus menyetujui Persyaratan Layanan Google dan Persyaratan Layanan Tambahan AI Generatif.
  • Wilayah yang didukung: Anda harus berada di wilayah yang didukung.
  • Persyaratan usia: Anda harus memenuhi persyaratan usia (18 tahun ke atas) di Akun Google Anda.
  • Kepercayaan & Keamanan: Project Google Cloud tidak boleh ditandai karena penyalahgunaan.