בדף הזה מפורטות הצעות לפתרון בעיות ב-Google AI Studio.
הסבר על שגיאות מסוג "403 הגישה מוגבלת"
אם מוצגת השגיאה "403 Access Restricted", סימן שהשימוש שלכם ב-Google AI Studio לא עומד בתנאים ובהגבלות. סיבה נפוצה אחת היא שאתם לא נמצאים באזור נתמך.
אימות דרישות הגיל בחשבון Google
כדי להשתמש ב-Google AI Studio, צריך להיות בגיל 18 ומעלה. יכול להיות שתופנו לקטע הזה כשתנסו לפתוח את Google AI Studio. אם כן, ודאו שחשבון Google שלכם עומד בדרישת הגיל:
- בדקו את תאריך הלידה: ודאו שבהגדרות תאריך הלידה שלכם מוגדר גיל 18 ומעלה.
- לאמת את הגיל: צריך להשלים את אימות הגיל בחשבון Google. אפשרויות האימות מפורטות במאמר אימות הגיל בחשבון Google.
- תאריך הלידה בתעודה המזהה: אם אתם מאמתים את הגיל באמצעות תעודה מזהה, בדקו את הגדרות החשבון. מוודאים שתאריך הלידה שמופיע בחשבון זהה לתאריך שמופיע בתעודה המזהה.
- חשבונות Google Workspace: בחשבונות Google Workspace for Education, פנו לאדמין. הם יכולים לבדוק אם החשבון שלכם מוגדר כחשבון של משתמש בגיל 18 ומעלה. לפרטים, קראו את המאמר איך נכנסים ל-Google AI Studio באמצעות חשבון Workspace.
איך לפתור בעיות שקשורות לתשובות מסוג No Content ב-Google AI Studio
ההודעה No Content מופיעה ב-Google AI Studio אם התוכן נחסם מסיבה כלשהי. כדי לראות פרטים נוספים, מעבירים את העכבר מעל אין תוכן ולוחצים על בטיחות.
אם התשובה נחסמה בגלל הגדרות הבטיחות, ואתם חושבים שסיכוני הבטיחות לא רלוונטיים לתרחיש לדוגמה שלכם, אתם יכולים לשנות את הגדרות הבטיחות כדי להשפיע על התשובה שמוחזרת.
אם התשובה נחסמה אבל לא בגלל הגדרות הבטיחות, יכול להיות שהשאילתה או התשובה מפרות את התנאים וההגבלות או שהן לא נתמכות מסיבה אחרת.
בדיקת השימוש והמגבלות של טוקנים
כשההנחיה פתוחה, הכפתור תצוגה מקדימה של הטקסט בתחתית המסך מציג את מספר הטוקנים הנוכחי שמשמשים לתוכן של ההנחיה, ואת מספר הטוקנים המקסימלי למודל שבו משתמשים.
הרשאות Google Cloud IAM ל-AI Studio
גורמים בפרויקט בענן של Google צריכים הרשאות ספציפיות של ניהול זהויות והרשאות גישה (IAM) כדי לבצע פעולות ב-Google AI Studio. מידע נוסף על הזהויות האלה זמין בסקירה הכללית על חשבונות משתמשים ב-IAM.
למשתמשים עם תפקידי עריכה או בעלים בפרויקט המשויך ב-Google Cloud יש הרשאות מלאות לצפות בלוחות הבקרה ולנהל את מפתחות ה-API של Gemini. משתמשים עם התפקיד צפייה יכולים לראות את מרכזי הבקרה ואת מפתחות ה-API, אבל לא יכולים ליצור, לעדכן או למחוק אותם.
כדי לקבל שליטה מפורטת יותר, עיינו בטבלה הבאה כדי לראות את ההרשאות הספציפיות שנדרשות לכל תכונה ב-AI Studio. במאמר הענקה, שינוי וביטול גישה למשאבים שבמסמכי העזרה של Google Cloud מוסבר איך נותנים את ההרשאות האלה.
| תכונה ב-AI Studio | הרשאות IAM נדרשות | דרישות נוספות |
|---|---|---|
| חיפוש פרויקט (ייבוא פרויקטים) | resourcemanager.projects.get |
|
| שינוי שם הפרויקט | resourcemanager.projects.update |
|
| הצגת רמת המכסה | לא רלוונטי | |
| יצירת מפתח API | הרשאות חיפוש פרויקט, וגם:apikeys.keys.createserviceusage.services.enableiam.serviceAccountApiKeyBindings.createiam.serviceAccounts.create |
|
| הצגת רשימה של מפתחות API | יש לכם הרשאות חיפוש פרויקט, וגם:apikeys.keys.listserviceusage.services.get |
בפרויקט בענן ב-Google Cloud צריך להפעיל את Generative Language API. |
| שינוי השם של מפתחות API | apikeys.keys.update |
|
| מחיקת מפתחות API | apikeys.keys.delete |
|
| לוח הבקרה של השימוש | יש לכם הרשאות חיפוש פרויקט, וגם:monitoring.timeSeries.list |
|
| לוח הבקרה של מגבלת הקצב | הרשאות למרכז הבקרה של השימוש, וגם:cloudquotas.quotas.get |
|
| הוצאה (תקרת חיוב) | billing.resourceCosts.get (כדי לראות את ההוצאות)billing.resourcebudgets.read (כדי לראות את המכסה)billing.resourcebudgets.write (כדי להגדיר את המכסה) |
|
| לוח הבקרה של החיוב | billing.accounts.get |
בדיקות גישה אחרות
בנוסף להרשאות של Google Cloud IAM, ב-AI Studio מתבצעות גם בדיקות אבטחה ותאימות. אם אתם לא עומדים בדרישות הבאות, יכול להיות שתופיע שגיאת PERMISSION_DENIED או שגיאת הגבלת גישה בממשק של AI Studio או בתגובות מה-API:
- בדיקות אבטחה: הבקשה שלכם צריכה לעבור בדיקות אבטחה אוטומטיות.
- תנאים והגבלות: אתם צריכים לאשר את התנאים וההגבלות של Google ואת התנאים וההגבלות הנוספים ל-AI גנרטיבי.
- אזור נתמך: אתם צריכים להיות באזור נתמך.
- דרישות גיל: אתם צריכים לעמוד בדרישות הגיל (18 ומעלה) בחשבון Google שלכם.
- Trust & Safety: הפרויקט ב-Google Cloud לא סומן כפרויקט שמפר את המדיניות.